cashback
Conditions Générales
En vigueur depuis : 07.09.2015
Dernière mise à jour : 06.08.2024
Version : 2.9
Cashback
Le Cashback est une promotion conçue pour reconnaître au joueur un avantage concret et continu en fonction de l'activité de jeu développée sur la plateforme.
Il s'agit d'une promotion flexible, configurable par l'administration en fonction des stratégies commerciales et des paramètres opérationnels de chaque environnement de jeu.
Le Cashback peut être configuré avec une fréquence :
- Quotidienne ;
- Hebdomadaire ;
- Mensuelle.
Le pourcentage reconnu peut également varier en fonction de la promotion active.
Le joueur doit donc toujours vérifier les conditions spécifiques associées à son compte de jeu avant de participer à la promotion.
1. Nature du Cashback
Le Cashback consiste en un crédit promotionnel calculé en pourcentage selon les critères établis par l'administration de la plateforme.
Le montant reconnu est déterminé sur la base :
- De la configuration promotionnelle active ;
- De la période de référence ;
- Des règles opérationnelles en vigueur au moment du traitement.
Le Cashback ne constitue pas une promotion permanente.
L'administration peut à tout moment :
- Modifier le pourcentage ;
- Changer la fréquence ;
- Mettre à jour les critères de calcul ;
- Introduire des limites opérationnelles ;
- Suspendre ou révoquer la promotion.
2. Fréquence du Cashback
Le Cashback peut être configuré selon l'une des modalités suivantes :
- Daily (crédit quotidien) ;
- Weekly (crédit hebdomadaire) ;
- Monthly (crédit mensuel).
La modalité appliquée est établie exclusivement par l'administration de la plateforme.
Des configurations différentes peuvent être prévues pour :
- Les joueurs individuels ;
- Les groupes de joueurs ;
- Les promotions spécifiques.
3. Horaires de crédit
Lorsque le Cashback est actif, les crédits sont traités automatiquement selon le calendrier suivant.
Cashback Quotidien
- Crédit chaque jour avant 07:30.
Cashback Hebdomadaire
- Crédit chaque lundi avant 07:30.
Cashback Mensuel
- Crédit le 1er jour de chaque mois avant 07:30.
Les crédits sont effectués automatiquement par les systèmes de la plateforme.
Tout délai technique de traitement, de vérification ou d'enregistrement administratif peut affecter uniquement l'affichage du mouvement dans l'historique du compte, sans modifier le droit à l'avantage éventuellement acquis.
4. Pourcentage du Cashback
Le pourcentage de Cashback est déterminé exclusivement par l'administration de la plateforme.
Il peut varier en fonction de :
- Les campagnes promotionnelles ;
- Les configurations commerciales ;
- Le niveau du joueur ;
- Autres critères définis par la plateforme.
Le joueur doit faire exclusivement référence à la promotion active associée à son compte de jeu.
5. Crédit du Cashback
Une fois traité, le Cashback est crédité directement dans le Solde Réel du compte de jeu.
Le montant reconnu :
- Est immédiatement disponible ;
- N'est pas soumis à Wagering ;
- Ne nécessite pas de conversions ;
- N'est pas lié à des exigences de déblocage supplémentaires.
Sauf vérifications techniques, administratives ou de sécurité prévues par la plateforme, le Cashback peut être utilisé ou demandé en retrait selon les règles opérationnelles normales du compte.
6. Suivi du Cashback
Le joueur peut à tout moment suivre l'état de la promotion directement depuis son espace personnel.
À l'intérieur de la page Account, il est possible de consulter :
- L'état du Cashback ;
- Les montants acquis ;
- Les crédits reçus ;
- L'historique des opérations relatives à la promotion.
L'espace personnel constitue la référence officielle pour le suivi de la promotion.
7. Nature promotionnelle et contrôles
Le Cashback constitue une promotion commerciale et est subordonné au respect :
- Des présentes Conditions Générales ;
- Des conditions de la promotion active ;
- Des procédures de vérification ;
- Des politiques de sécurité de la plateforme.
Casino Group se réserve le droit d'effectuer des vérifications sur les opérations liées au Cashback et d'intervenir dans les cas de :
- Utilisation anormale ;
- Comportements abusifs ;
- Tentatives de fraude ;
- Violation des conditions promotionnelles ;
- Toute activité jugée incompatible avec l'objectif correct de la promotion.
Dans ces circonstances, la plateforme pourra :
- Suspendre le Cashback ;
- Révoquer l'avantage ;
- Modifier la promotion ;
- Bloquer les crédits ;
- Adopter toute autre mesure jugée nécessaire pour la protection du système.
8. Objectif du Cashback
Le Cashback est créé dans l'objectif d'offrir au joueur un avantage périodique simple, transparent et immédiatement utilisable.
La promotion est conçue pour valoriser l'activité de jeu par un crédit automatique configuré par l'administration de la plateforme.
Grâce à la disponibilité immédiate du montant reconnu et à l'absence d'exigences de Wagering, le Cashback représente un outil promotionnel clair, facilement compréhensible et orienté vers l'amélioration de l'expérience globale du joueur, en maintenant des normes élevées de transparence, de contrôle et de correction opérationnelle.